Per daugiau nei 25 m. veiklos metų sukaupėme didžiausią indų asortimento pasirinkimą, patenkinantį įvairaus masto klientų poreikius. Mūsų teikiamą įrangą ir būtiniausias priemones renkasi didmenininkai, „HoReCa“ sektoriaus klientai (restoranai, kavinės, barai, viešbučiai ir kt.) bei įstaigos, biurai, kuriems reikia įsirengti patogią, stilingą ir ilgaamžę virtuvę. Taip pat nepagailime dėmesio individualiems klientams ir jų norams. Kiekvienas, ieškantis kažko nepaprasto ir savito, tikrai pas mus ras, kuo papildyti turimas indų kolekcijas ir maloniai nustebinti svečius ar švenčių šeimininkus.

Serviravimo indai ir įrankiai svarbūs ne tik patiekiant maistą, bet ir sudarant Jūsų kavinės, restorano, viešbučio įvaizdį. Todėl pasirinktų reikmenų stilius, spalva, medžiaga ir forma yra reikšmingi veiksniai, į kuriuos pravartu atsižvelgti renkantis šias priemones. Mūsų asortimente rasite daugybę dizainų, raštų ir formų, atitiksiančių visus Jūsų lūkesčius. „Žana“ parduotuvėse pristatomi ne tik indai restoranams – čia galite apžiūrėti daugiau nei 8000 pavadinimų stalo įrankių, aksesuarų ir daugiau. Rasite ne tik svarbiausius reikmenis, bet ir viską, ko gali prireikti siekiant įrengti restorano ar kavinės virtuvę: nuo profesionalios virtuvės įrangos, priemonių maisto gamybai, serviravimui, laikymui, transportavimui iki darbo drabužių, aprangos detalių ir kitų smulkmenų. Rūpinamės ne tik Jūsų virtuvės patogumu ir funkcionalumu – pas mus taip pat galite įsigyti namų interjero prekių, kuriomis žavingai papuošite savo namų aplinką ar restorano erdvę. Taip pat „Žana“ prekybos vietose rasite būtiniausius namų apyvokos reikmenis bei vonios kambario aksesuarus. Didžiuojamės galėdami pasiūlyti laiko patikrintas ir kokybiškas prekes, pagamintas vienų geriausių prekių ženklų, pasižyminčių tvirtomis gamybos tradicijomis. Drąsiai rinkitės Jums patinkančius reikmenis iš katalogų, nesijaudindami dėl jų ilgaamžiškumo ir patvarumo – mes įsitikinome kokybe, todėl juos ir įtraukiame į savo asortimentą. Esant būtinybei, pavyzdžiui, vykstant pobūviams, banketams, šventėms, gali būti išnuomojami indai restoranams ir kiti funkcionalūs reikmenys maisto pateikimui, laikymui bei gabenimui.

Mums svarbus klientų pasitenkinimas įsigytomis prekėmis ir paslaugų kokybiškumu, todėl visą ŽANA asortimentą pateikiame elektroninėje parduotuvėje. Čia galite patogiai apžiūrėti, palyginti ir užsisakyti prekes Jums patogiu laiku ir pasirinkti tinkamiausią pristatymo būdą.

• Prekių pristatymo kaina:
  •  Jeigu pirkinių krepšelio vertė iki 100,00 € – pristatymo kaina Venipak kurjeriu – 5,45 €, OMNIVA paštomatu – 3,50 €.
  • Jeigu pirkinių krepšelio vertė nuo 100,00 € – pristatymas nemokamas.
  • Prekių pristatymas į Kuršių neriją kainuoja 41,00 €.
  • Prekių pristatymas į indų salonus ŽANA – nemokamas.
  • Užsakymams, kurių vertė nesiekia 20,00 €, yra taikomas administracinis mokestis 3,99 €.
  • Užsakymą galite atsiimti po ŽANA konsultanto(-ės) pranešimo (SMS, el. laiško) per 30 d. Praėjus nurodytam terminui užsakymas bus atšauktas.
• Prekių pristatymo terminas:
  • Prekės pristatomos per 2-7 darbo dienas (pirmadieniais – penktadieniais) po apmokėjimo patvirtinimo. Šventiniu periodu, dėl itin didelio užsakymų kiekio, prekių pristatymas gali užtrukti ilgiau 3-10 darbo dienas po apmokėjimo, Jūsų nurodytu adresu.
  • Prekes taip pat galite atsiimti bet kuriame indų salone ŽANA. Prekės į salonus atvežamos per 7-10 darbo dienas nuo užsakymo. Jūs būsite informuoti telefonu kai Jūsų užsakytos prekės bus pristatytos į indų saloną. Atsiimant prekes reikia turėti užsakymo numerį.
• Kita informacija apie prekių pristatymą:
  • Jei prekes pristatys kurjeris, prieš pristatydamas prekes jis su Jumis susisieks.
  • Siekdami užtikrinti, kad prekės būtų pristatomos sklandžiai ir operatyviai, prašome Jūsų papildomos informacijos laukelyje nurodyti tokius pristatymą galinčius palengvinti duomenis kaip rakinama laiptinė, durų kodas, rakinami vartai, būtinybė atvažiavus paskambinti ir pan. Esame dėkingi už supratingumą.
  • Jūsų įsigytas prekes mes pristatome bendradarbiaudami su Venipak kurjerių tarnyba.
  • Jeigu pasirenkate atsiėmimą OMNIVA paštomate – kai užsakymas bus vietoje, gausite SMS pranešimą.

Svarbu! Jeigu pirkėjas nepriėmė siuntos iš kurjerio dėl savo klaidos: nurodė blogus savo kontaktinius duomenis, įrašė netesingą pristatymo adresą, nespėjo atsiimti siuntos per nurodytą terminą – pirkėjo pasirinkimu galimas užsakymo pinigų grąžinimas, atskaičius siuntimo išlaidas. Jeigu pirkėjas pageidauja siuntą gauti, siunta išsiunčiama pakartotinai, prieš tai apmokėjus siuntimo išlaidas už pristatymą – 5,45 €. Pasirašydami prekių priėmimo-perdavimo aktą, Jūs patvirtinate, jog prekė yra nauja, nėra transportavimo ar kitokių mechaninių pažeidimų. Todėl kiekvieną kartą gavę prekes, apžiūrėkite ar pakuotė nepažeista, ar nesimato kitokių mechaninių ar Jums įtartinų pažeidimų. Jeigu tokių pažeidimų yra, surašykite juos kurjeriui pasirašomame dokumente bei informuokite mus vienu iš nurodytų kontaktų.

• Per kiek laiko galima grąžinti prekes? Visas prekes, įsigytas elektroninėje parduotuvėje www.zana.lt, galima grąžinti per 14 dienų nuo įsigijimo. Grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas:
  1. Gražinama prekė turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje.
  2. Prekė nebuvo naudojama ir nėra sugadinta.
  3. Grąžinamos prekės komplektacija turi būti tokia pati, kokią gavote.
  4. Grąžinant prekę turite pateikti prekės įsigijimo dokumentą.

• Kaip galiu grąžinti prekę? Pirkėjas grąžinamas prekes turi pats pristatyti į artimiausią ŽANA indų saloną arba siųsti kurjeriu į UAB „Arkietė” biurą adresu Taikos pr. 100C, Kaunas.

• Ką daryti gavus pažeistą prekę? Gavus prekes, nedelsiant apžiūrėkite ar pakuotė nepažeista, ar nesimato kitokių mechaninių pažeidimų. Jei tokių pažeidimų yra, nedelsiant informuokite apie juos kurjerį. Taip pat, nedelsiant nufotografuokite pažeistą prekę ir informuokite mus per 1 darbo dieną el. paštu: zana@arkiete.lt.

• Ar prekėms taikoma garantija? Įstatymų numatyta tvarka Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo, kai įvertinama ar prekė yra tinkamos būklės (nesugadinta, be pažeidimų, nesukeista ir pan.). Visoms ŽANA salonuose įsigyjamoms prekėms yra suteikiamas garantinis laikotarpis. Gamintojo nurodomas garantinis laikotarpis yra nurodomas prekės aprašyme, priešingu atveju gamykliniams defektams galioja standartinis 24 mėn. garantinis laikotarpis.

• Kur kreiptis jei prekė sugedo? Jei turite pirkimo kvitą ir prekei dar galioja garantinis laikotarpis – susisiekite su mumis el. paštu zana@arkiete.lt.

SVARBU! Grąžinant prekę, privaloma pateikti prašymą, kuriame nurodoma užsakymo informacija: užsakymo numeris, data, prekė, kaina, pristatymo data. Prašyme reikia nurodyti sąskaitą pinigų grąžinimui. Užpildytą dokumentą prašome pridėti prie grąžinamų prekių ir išsiųsti elektroniniu paštu zana@arkiete.lt patikslinant kur bus grąžinama prekė (ŽANA salone arba Taikos pr. 100 C, Kaunas).